রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

230mb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এই পৃষ্ঠায় সে বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা দেওয়া হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সংগতিপূর্ণভাবে প্রযোজ্য…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবে
230mb আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ নিশ্চিত করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করা জরুরি, যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।

সরাসরি চ্যাট লবিতে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা privacy@230mb ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল পাঠান।
মোবাইল ফর্ম 230mb/contact পাতায় গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' ক্যাটাগরি বেছে ফর্ম জমা দিন।
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশ করা রূপে রাখা হয়। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি লোড দ্রুত রাখে। মোবাইলের সেটিংস মেনু থেকে বা অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সেশন বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে পরিচয় যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করা যাবে। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সেশন বজায় রাখতে এবং লবি লোড দ্রুত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের সেটিংস থেকে বা অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

privacy@230mb-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান অথবা লবির চ্যাট থেকে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আমাদের তথ্য নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সংগতিপূর্ণভাবে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন পরিবর্তিত হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।